APP

下载 APP,热门赛事一手掌握

免费下载 →

开云在线客服,每条消息都会回

账号登录异常或信息有误,可在此提交处理。

有问题找我们

页面字体偏小不易辨认,或排版错位,可在反馈表单说明情况。

客服电话0756-27751498
客服邮箱info@news-center-worldcup2026.com.cn
办公地址珠海市 广东省珠海市金湾区创意园云创南路231号城市创新中心南区29层2913室
客服时间每天8:00-23:00
运营主体珠海开云有限公司

反馈前准备好

  1. 浏览器提示的具体内容
  2. 使用的浏览器类型
  3. 弹窗的完整截图

开云仅以此处公示域名为准,切勿轻信其他仿冒虚假网址。

常问问题合集

白天看着顺畅,晚上怎么就卡了?
晚间同时上网的人多,网络可能更拥挤。试试把画质切到省流模式,通常比反复刷新页面更稳。
手机内存不够,怎么继续看比赛?
不用安装 APP,直接用手机浏览器打开网页即可观赛;网页播放不占安装空间,比赛页也能切换高清或省流画质。
有没有中途进入会从头播的功能?
直播默认跟着实时进度走,不会从头播。如果你想补看前面内容,可以等赛后回放,或者先看比分和关键事件。
人在国外看比赛会卡顿吗?
确实容易变慢。因为服务器主要部署在国内,跨国网络传输距离长,建议切到省流画质收看。
怎么知道自家网速够不够看直播?
高清一般需要 3 Mbps 以上,省流画质 1 Mbps 就能撑住,实在不够就降画质。
怎么联系客服?
拨打客服电话 0756-27751498,或在联系我们页面留言,我们会尽快回复。